iPhone修理に関するよくある質問



◆よくある質問◆


 

[Q]iPhoneのガラスの正式名称は?
[A]フロントパネルと呼ばれています。
フロントパネルの下にはタッチパネルがあり、その下に液晶パネルがあります。
最上部のガラスの部分がフロントパネルになります。

[Q]iPhoneのガラスだけ交換できるの?
[A]ガラスのみのパーツがないため、ガラスとタッチパネルのセットで交換させていただきます。

[Q]ガラス割れの場合、修理時間は?
[A]15〜30分程度お時間をいただければ修理いたします。

[Q]iPhoneのパーツは販売しているの?
[A]現在、販売しておりません。その際はサイト上でお知らせいたします。

[Q]iPhoneのバッテリー寿命は?
[A]約500回の耐用充放電回数とされており、毎日充電される場合、約1年5ヶ月もつ計算となります。もちろん使用状況により異なります。

[Q]保証書は発行してもらえるの?
[A]全ての修理に対して発行しております。 保障期間内(3ヶ月)は大切に保管くださいませ。

[Q]写真が撮れなくなった原因は?
[A]ロジックボードかカメラ部品どちらかに原因があると思われます。
カメラ部品に原因がある場合は、部品交換で簡単に修理できます。

[Q]iPhoneが濡れた場合の対処法は?
[A]一旦電源を切り、完全に乾くまで放置しておきます。 程度によりますが、そのまま使用できる場合もあります。
不具合がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

[Q]発送する際の注意点は?
[A]ケースなどは可能な限り取り外していただき、本体のみを発送してください。
SIMカードはそのままでも抜いてもらっても構いません。
不安な方は、パスワードロックする・SIMカードを抜く・本体にリセットをかけ発送するなどの方法があります。
データのバックアップは必ずしておきましょう。

[Q]メールで問合せしたのに返事がない
[A] 当店では、お客様からのお問い合わせメールの返信を原則24時間以内に行っております。
もし、24時間を過ぎても返信がない場合は、パソコンからのメールを受信拒否されている可能性があります。
再度、こちらのアドレスを受信できるようにご設定いただき、改めて送信願えますでしょうか。
即座に自動返信メールが送信される設定になっております。
もし自動返信メールがなければ、こちらからメールを送信しても、お客様は受信できない状態となっております。
その際には、誠に恐れ入りますが、お電話にてご連絡いただけますでしょうか。

 

▼その他お気軽にご相談ください▼



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